Sự cạnh tranh trong ngành khách sạn ngày càng khốc liệt, đặc biệt là trên các nền tảng đặt phòng trực tuyến (OTA). Hình ảnh chính là "vũ khí" tối thượng giúp bạn thu hút sự chú ý và thuyết phục khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, các tiêu chuẩn về hình ảnh trên OTA không ngừng thay đổi. Bước sang năm 2025, những yêu cầu mới được dự đoán sẽ còn khắt khe hơn, đòi hỏi các khách sạn, resort, homestay phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Việc cập nhật và đáp ứng các tiêu chuẩn hình ảnh OTA mới nhất không chỉ giúp bạn tuân thủ quy định mà còn là yếu tố then chốt để không bị đối thủ bỏ lại phía sau và tối ưu hóa tỷ lệ đặt phòng.

Hình ảnh chính là "vũ khí" tối thượng giúp bạn thu hút sự chú ý và thuyết phục khách hàng tiềm năng.

Tại sao hình ảnh khách sạn lại quan trọng đến vậy trên các kênh OTA?

Trong thế giới phẳng, nơi khách hàng chỉ có thể "trải nghiệm" khách sạn qua màn hình, hình ảnh chất lượng cao đóng vai trò quyết định. Chúng là điểm chạm đầu tiên, tạo ấn tượng ban đầu và ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định đặt phòng. Một bộ ảnh đẹp, chuyên nghiệp không chỉ khoe được cơ sở vật chất mà còn truyền tải được không khí, phong cách và trải nghiệm độc đáo mà khách sạn bạn mang lại. Hành vi của khách du lịch hiện đại cũng đã thay đổi. Họ ngày càng thông thái hơn, dành nhiều thời gian nghiên cứu, so sánh hình ảnh giữa các lựa chọn trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Những hình ảnh lỗi thời, thiếu sáng, góc chụp không đẹp mắt hay không thể hiện đúng thực tế sẽ khiến khách sạn của bạn mất điểm trầm trọng, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp dù vị trí hay dịch vụ có tốt đến đâu. Việc đầu tư vào chụp ảnh khách sạn đẹp chính là đầu tư vào lợi thế cạnh tranh trực tiếp trên các nền tảng như Booking.com, Agoda, Airbnb.

Phân tích xu hướng và tiêu chuẩn ảnh OTA dự kiến cho năm 2025

Mặc dù các OTA chưa công bố chính thức bộ tiêu chuẩn hình ảnh cho năm 2025, dựa trên những cập nhật gần đây và xu hướng chung của ngành digital marketing, chúng ta có thể dự đoán một số thay đổi quan trọng. Việc nắm bắt những xu hướng này giúp bạn chủ động chuẩn bị và đón đầu.

Yêu cầu về chất lượng và kỹ thuật ngày càng cao

- Độ phân giải: Hình ảnh cần có độ phân giải cao hơn nữa, đảm bảo sắc nét trên mọi loại màn hình, từ điện thoại di động đến máy tính bảng và màn hình lớn. 

- Ánh sáng tự nhiên: Ưu tiên ánh sáng tự nhiên để tạo cảm giác chân thực, ấm cúng. Tránh lạm dụng ánh sáng nhân tạo gây cảm giác giả tạo. 

- Bố cục chuyên nghiệp: Góc chụp cần đa dạng, thể hiện được không gian tổng thể và các chi tiết đắt giá. Tránh các góc chụp méo mó, thiếu cân đối. Tìm hiểu thêm về kĩ thuật này có thể giúp bạn.

 - Hạn chế chỉnh sửa quá đà: Tính chân thực được đề cao. Việc chỉnh sửa nên tập trung vào tối ưu ánh sáng, màu sắc, không làm sai lệch thực tế không gian và tiện nghi.

Sự lên ngôi của tính chân thực và kể chuyện bằng hình ảnh

Khách hàng muốn thấy những hình ảnh "thật". Thay vì những bức ảnh được dàn dựng quá mức, xu hướng 2025 sẽ nghiêng về việc ghi lại những khoảnh khắc tự nhiên, thể hiện được trải nghiệm thực tế tại khách sạn. Chụp ảnh phòng khách sạn không chỉ là chụp cái giường, cái bàn, mà là chụp cả cảm giác thư giãn, tiện nghi mà căn phòng mang lại. Hình ảnh cần kể một câu chuyện, gợi lên cảm xúc và mong muốn được trải nghiệm.

Đa dạng hóa các loại ảnh yêu cầu

Các OTA có thể sẽ yêu cầu một bộ ảnh đầy đủ và đa dạng hơn, bao gồm: 

- Ảnh tổng quan ngoại thất (ngày và đêm). 

- Ảnh các loại phòng khác nhau (nhiều góc chụp, bao gồm cả phòng tắm). 

- Ảnh các khu vực tiện ích chung (sảnh, nhà hàng, hồ bơi, gym, spa...). 

- Ảnh chi tiết trang trí, tiện nghi đặc biệt. - Ảnh đồ ăn, thức uống (nếu có dịch vụ F&B).

 - Ảnh thể hiện hoạt động, trải nghiệm (lifestyle photos). 

- Có thể có yêu cầu về ảnh 360 độ hoặc video tour ngắn.

Tối ưu hiển thị trên thiết bị di động

Với phần lớn người dùng đặt phòng qua điện thoại, hình ảnh cần được tối ưu để hiển thị tốt nhất trên màn hình nhỏ. Điều này liên quan đến tỷ lệ khung hình, bố cục và điểm nhấn trong ảnh. Các nền tảng lớn như Booking.com thường xuyên cập nhật thuật toán ưu tiên các listing có hình ảnh tối ưu mobile.

Làm thế nào để khách sạn của bạn sẵn sàng cho tiêu chuẩn ảnh OTA 2025?

Đối mặt với những thay đổi sắp tới, việc chuẩn bị ngay từ bây giờ là vô cùng cần thiết. Đừng đợi đến khi OTA chính thức áp dụng tiêu chuẩn mới mới bắt đầu hành động.

Đánh giá lại bộ ảnh hiện tại

Hãy tự đặt mình vào vị trí khách hàng và xem xét bộ ảnh hiện tại của khách sạn trên các kênh OTA. 

- Hình ảnh có đủ độ phân giải và sắc nét không? 

- Ánh sáng có tốt không? Bố cục có chuyên nghiệp không?

 - Ảnh có thể hiện đúng và đủ các không gian, tiện ích của khách sạn? 

- Ảnh có lỗi thời so với các đối thủ cạnh tranh trong khu vực không? 

- Liệu bộ ảnh này đã đáp ứng được các tiêu chuẩn hình ảnh khách sạn cho OTA hiện hành chưa?

Lập kế hoạch chụp ảnh mới hoặc cập nhật

Dựa trên đánh giá, hãy xác định những hạng mục cần chụp mới hoặc chụp lại. Lên một danh sách chi tiết các góc chụp (shot list) cần thiết, bao gồm cả các loại phòng, tiện ích, ngoại cảnh. Xác định concept và phong cách hình ảnh muốn hướng tới, đảm bảo sự nhất quán và phù hợp với thương hiệu khách sạn. Việc chụp hình khách sạn cần được lên kế hoạch kỹ lưỡng.

Cân nhắc lựa chọn dịch vụ chụp ảnh chuyên nghiệp

Mặc dù có thể tự chụp ảnh đẹp trong khách sạn, nhưng để đáp ứng các tiêu chuẩn ngày càng cao của OTA và tạo ra sự khác biệt, việc hợp tác với một đơn vị dịch vụ chụp ảnh khách sạn chuyên nghiệp là lựa chọn tối ưu. Họ không chỉ có thiết bị hiện đại, kỹ thuật chụp tốt mà còn có kinh nghiệm trong việc hiểu rõ yêu cầu của các OTA và biết cách làm nổi bật thế mạnh của khách sạn. 

Hình ảnh so sánh song song một phòng khách sạn được chụp bằng điện thoại (ánh sáng yếu, góc hẹp) và chụp bởi nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp (ánh sáng tốt, góc rộng, bố cục đẹp). 

Khi lựa chọn đối tác, hãy xem xét kỹ portfolio, quy trình làm việc, kinh nghiệm chụp cho các khách sạn/resort tương tự và hiểu biết của họ về các tiêu chuẩn hình ảnh khách sạn cho OTA. Đừng ngần ngại yêu cầu tư vấn và báo giá chi tiết. Bạn có thể tham khảo để biết cách chọn đơn vị phù hợp.

Lợi ích của việc chủ động cập nhật hình ảnh theo chuẩn OTA 2025

Việc đón đầu và áp dụng các tiêu chuẩn hình ảnh mới mang lại nhiều lợi ích thiết thực: 

- Tăng khả năng hiển thị và xếp hạng: Các OTA thường ưu tiên những listing có hình ảnh chất lượng cao, đầy đủ và tuân thủ tiêu chuẩn.

 - Cải thiện tỷ lệ nhấp (CTR) và chuyển đổi (Booking Rate): Hình ảnh hấp dẫn thu hút nhiều lượt xem hơn và tăng khả năng khách hàng quyết định đặt phòng. 

- Xây dựng lòng tin và sự chuyên nghiệp: Một bộ ảnh được đầu tư bài bản thể hiện sự nghiêm túc, chuyên nghiệp của khách sạn, tạo dựng niềm tin nơi khách hàng.

 - Tạo lợi thế cạnh tranh: Trong khi các đối thủ còn đang loay hoay, khách sạn của bạn đã có bộ ảnh chuẩn mới, sẵn sàng chinh phục khách hàng.

 - Tránh gián đoạn kinh doanh: Việc chuẩn bị sớm giúp bạn tránh được tình trạng cập nhật gấp gáp hoặc bị gỡ listing khi tiêu chuẩn mới chính thức áp dụng. Việc chụp ảnh quảng cáo khách sạn theo chuẩn mới là một khoản đầu tư thông minh cho tương lai.

Biểu đồ cột cho thấy tỷ lệ đặt phòng tăng rõ rệt trong các tháng sau khi khách sạn cập nhật bộ ảnh mới theo tiêu chuẩn OTA.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao các tiêu chuẩn hình ảnh OTA lại thay đổi?

Các tiêu chuẩn thay đổi để phù hợp với sự phát triển của công nghệ hiển thị (màn hình nét hơn, lớn hơn), sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm và kỳ vọng của người dùng (đòi hỏi hình ảnh chân thực, đa dạng hơn), và để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trên nền tảng của họ.

Sự khác biệt chính của tiêu chuẩn ảnh 2025 so với trước đây là gì?

Dự kiến, tiêu chuẩn 2025 sẽ nhấn mạnh hơn vào độ phân giải cao, tính chân thực, sự đa dạng của các góc chụp (bao gồm cả ảnh lifestyle), tối ưu cho di động và có thể cả yêu cầu về video hoặc ảnh 360 độ. Yêu cầu về số lượng ảnh tối thiểu cho mỗi loại phòng/tiện ích cũng có thể tăng lên.

Tôi có thể tự chụp ảnh khách sạn để đáp ứng tiêu chuẩn mới không?

Bạn có thể tự chụp nếu có kiến thức về nhiếp ảnh, thiết bị phù hợp và hiểu rõ các yêu cầu kỹ thuật của OTA. Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng chuyên nghiệp, tính nhất quán và tiết kiệm thời gian, việc thuê dịch vụ chụp hình phòng khách sạn chuyên nghiệp thường là giải pháp hiệu quả hơn, đặc biệt với các tiêu chuẩn ngày càng khắt khe.

Bao lâu thì nên cập nhật lại hình ảnh khách sạn trên OTA?

Ngoài việc cập nhật theo tiêu chuẩn mới, bạn nên xem xét làm mới bộ ảnh sau mỗi 2-3 năm, hoặc sớm hơn nếu khách sạn có sự nâng cấp, thay đổi về nội thất, tiện nghi hoặc cảnh quan xung quanh. Việc này giúp hình ảnh luôn tươi mới và phản ánh đúng tình trạng hiện tại của khách sạn. Tham khảo thêm về tần suất cập nhật.

Tiêu chuẩn hình ảnh OTA 2025 đang đến gần và việc chuẩn bị ngay từ bây giờ không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc đối với mọi khách sạn, resort hay homestay muốn tồn tại và phát triển trên thị trường trực tuyến. Đầu tư vào việc chụp ảnh khách sạn đẹp, chuyên nghiệp và đúng chuẩn không chỉ giúp bạn tuân thủ quy định mà còn là chiến lược thông minh để thu hút khách hàng, tăng tỷ lệ đặt phòng và khẳng định vị thế thương hiệu. Đừng để những hình ảnh lỗi thời kéo lùi công việc kinh doanh của bạn. Hãy chủ động đánh giá lại bộ ảnh hiện tại, nắm bắt các xu hướng mới và lên kế hoạch cập nhật. Nếu bạn cảm thấy bối rối hoặc cần sự hỗ trợ chuyên nghiệp để đảm bảo hình ảnh khách sạn của mình luôn nổi bật và đáp ứng mọi tiêu chuẩn khắt khe nhất, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn giải pháp chụp ảnh khách sạn chuẩn OTA tối ưu nhất, giúp bạn tự tin đón đầu xu hướng 2025 và tối đa hóa hiệu quả kinh doanh trên các nền tảng đặt phòng.